Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn — en wat wij wél en niet doen

HOMZ Rentals (“HOMZ”, “wij”) treedt uitsluitend op als bemiddelaar tussen huurders en de eigenaren van vakantiewoningen op Ibiza. Wij zijn geen partij bij de huurovereenkomst: die komt rechtstreeks tot stand tussen de huurder en de eigenaar van de betreffende woning. HOMZ verhuurt zelf geen woningen, is geen eigenaar of exploitant van de woningen en is geen reisorganisator in de zin van de pakketreizenrichtlijn — wij bemiddelen bij losse accommodatie.

2. De rol van de eigenaar

De eigenaar is en blijft verantwoordelijk voor: de staat, veiligheid en het onderhoud van de woning; het beschikken over de vereiste toeristische verhuurvergunning (ETV) en het nationale registratienummer (NRA); verzekeringen; naleving van lokale regelgeving; en de juistheid van de door de eigenaar aangeleverde informatie. Het toeristische licentienummer van iedere woning wordt op de villapagina vermeld.

3. Aanvraag en totstandkoming van de boeking

Een aanvraag via de website is vrijblijvend. Een boeking komt pas tot stand nadat wij deze namens de eigenaar schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd én de aanbetaling is ontvangen. Controleer de bevestiging direct op juistheid van datums en namen. Kennelijke fouten in prijzen of beschrijvingen binden eigenaar noch HOMZ. Omdat de huur een verblijf op specifieke datums betreft, geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

4. Prijzen en betaling

Prijzen worden per woning en per periode vermeld en gelden per week tenzij anders aangegeven. Tenzij in de bevestiging anders vermeld geldt: een aanbetaling van 30% van de huursom, te voldoen binnen 5 dagen na bevestiging; het restant uiterlijk 6 weken vóór aankomst. Bij boekingen binnen 6 weken vóór aankomst is de volledige huursom direct verschuldigd. Bij niet-tijdige betaling is de huurder in verzuim en kan de boeking worden geannuleerd met toepassing van de annuleringsstaffel. HOMZ int betalingen namens en voor rekening van de eigenaar. De toeristenbelasting van de Balearen (Impuesto de Turismo Sostenible) wordt, waar van toepassing, ter plaatse of bij de boeking voldaan. Prijzen op de website kunnen worden gewijzigd; aan eerdere vermeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.

5. Waarborgsom

Per woning geldt een waarborgsom, vermeld vóór boeking. De borg wordt vóór of bij aankomst voldaan en beheerd namens de eigenaar. Terugbetaling volgt binnen 7 dagen na vertrek, onder aftrek van door de eigenaar vastgestelde schade, ontbrekende zaken of extra kosten. Bij grotere schade kan de afwikkeling langer duren tot de kosten zijn vastgesteld. Controleer de woning bij aankomst en meld bestaande schade binnen 24 uur — latere constateringen worden aan het verblijf toegerekend.

6. Annulering

Annuleren kan uitsluitend per e-mail. Tenzij per woning anders vermeld in de bevestiging geldt de volgende staffel: tot 42 dagen vóór aankomst: de aanbetaling blijft verschuldigd; tussen 42 en 28 dagen: 60% van de huursom; vanaf 28 dagen vóór aankomst én bij no-show: 100% van de huursom. Omboeken naar een andere woning of periode is geen recht; de staffel blijft van toepassing. Wij adviseren huurders dringend een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Moet een boeking van eigenaarszijde worden geannuleerd, dan wordt eerst een gelijkwaardig alternatief aangeboden; wordt dat niet geaccepteerd, dan wordt de betaalde huursom volledig terugbetaald zonder verdere schadevergoeding.

7. Aankomst en vertrek

Check-in vanaf 16:00 uur, check-out uiterlijk 10:00 uur, tenzij per woning anders vermeld. Bij niet-tijdig vertrek kunnen kosten op de borg worden ingehouden (€ 50 voor het eerste uur, daarna € 150 per aangevangen half uur), omdat de wisseldag krap is voor schoonmaak en de volgende gasten.

8. Verblijf, huisregels en gastregistratie

Bezetting: de woning mag uitsluitend worden bewoond door het bij boeking opgegeven aantal personen. Bij overschrijding kunnen passende maatregelen volgen, waaronder extra kosten van minimaal € 150 per persoon per nacht en/of beëindiging van het verblijf zonder restitutie.

Feesten en geluid: lokale regelgeving op Ibiza verbiedt het organiseren van (privé)feesten in vakantiewoningen. Feesten, evenementen en professionele fotografie/opnames zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar. Boetes, claims en eventuele ontruiming als gevolg van overtreding of geluidsoverlast komen volledig voor rekening van de huurder; daarnaast kan de volledige borg worden ingehouden.

Zorgvuldig gebruik: meubels en inventaris worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn en blijven op hun plaats; verstoppingen door oneigenlijk gebruik van afvoeren, verlies van sleutels, extra schoonmaak of niet-afgevoerd afval worden tegen kostprijs (met een minimum per post) in rekening gebracht of op de borg ingehouden.

Gastregistratie: op grond van Spaanse wetgeving (Real Decreto 933/2021) zijn huurders verplicht vóór of bij aankomst de identiteitsgegevens van alle gasten aan te leveren ten behoeve van de verplichte gastregistratie (SES Hospedajes); zonder deze gegevens kan toegang tot de woning worden geweigerd zonder recht op restitutie.

8. Aansprakelijkheid van HOMZ

HOMZ spant zich in voor een zorgvuldige selectie van woningen en correcte informatie, maar is als bemiddelaar niet aansprakelijk voor: tekortkomingen van de eigenaar of de woning; schade, letsel, verlies of diefstal tijdens het verblijf; overmacht (waaronder natuurgeweld, stakingen, overheidsmaatregelen, uitval van nutsvoorzieningen); of wijzigingen in lokale regelgeving. Iedere eventuele aansprakelijkheid van HOMZ is in alle gevallen beperkt tot maximaal de door HOMZ voor de betreffende boeking ontvangen bemiddelingsvergoeding. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

9. Klachten

Klachten over de woning dienen binnen 24 uur na constatering te worden gemeld aan ons conciergeteam, zodat de eigenaar gelegenheid heeft deze ter plaatse op te lossen. Klachten die pas na afloop van het verblijf worden gemeld, kunnen niet in behandeling worden genomen.

10. Toepasselijk recht

Op de bemiddelingsdienst van HOMZ is Nederlands recht van toepassing. Op de huurovereenkomst tussen huurder en eigenaar is Spaans recht van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van dwingend recht van hun woonland.

HOMZ Rentals · [rechtsvorm + KvK/CIF-nummer invullen] · hello@homzrentals.com

Dit document is met zorg opgesteld maar vormt geen juridisch advies. Laat het vóór gebruik toetsen door een in Spaans toerismerecht gespecialiseerde jurist.